Politique de remboursement
Le retour n'est pas disponible pour les articles personnalisés. Toute demande de retour doit être formulée par mail à l'adresse wooden-baby@hotmail.com en mentionnant la date de la commande ainsi que le numéro de cette dernière et le motif de la demande.
Remboursements :
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
Un article endommagé à sa réception sera remboursé. Un article qui est endommagé par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien par le client ne pourra pas être remboursé.
Un colis perdu par le transporteur pourra être remboursé après enquête auprès de ce dernier. Si votre suivi indique que le colis est déposé en boites aux lettres, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
Toute demande de remboursement devra être envoyé à notre adresse mail de contact, mentionnant le motif de la demande, le numéro de commande, une ou plusieurs photos des produits endommagés (le cas échéant).